FİYATLA REKABET

Aynı sektörde (bankacılık, üretim vs.) faaliyet gösteren firmaların sayısının artması sayesinde, malum, rekabet kızıştı ya! Satış personelinin müşteriye yalvarmasını gördükçe, üzülüyorum. Satış personeli kendi konumunu korumaya çalışıyor, ama dışardan bakınca da üzücü bir durum. Az önce portföy yetkilisi bayanın telefonla konuştuğu müşteriye dakikalarca yalvarmasını ister istemez duyunca, Küçük Ceylan geldi aklıma. Bu duruma sebep olan "fiyatla rekabet eden" firmalar... Halbuki ürünle, farklı ürünlerle rekabet olsa; personel kendinden böyle ödün vermek zorunda kalmaz...