HERKES MUTLU ve ELLER HAVADA: KAR HEDEFLERİMİZ TUTTU

Şirketlerimize bakın... 2017 hedefleri tutturulmuş... Hedefler mi? "KAR/PROFIT"... Performans demek kar demek!

"Primler adil mi dağıtılacak?"
"Yetenek yönetimi mi çalıştırılacak?"
"Çalışanlar cidden mutlu mu?"
"Terfi ve atamalar adil mi?" soruları kimin için önemli ki?..

Yıllık kar hedefleri tuttuysa ve üst yöneticiler arzuladıkları primleri ve maaş zamlarını aldıysa... Gerisi de nedir ki?

Sahi, neden Apple ve Google gibi şirketlerimiz yoktu ki! Çok mu önemli?..

Şikayete gerek yok. Performans ve kar aynı manada kabul ediliyorsa, şikayet abestir.

Sahi, Balanced Scorecard diye elin ABD'li ukala adamlarının icat ettiği bir performans yönetimi sistemi vardı. Bizi bozar!

"Hedefler tuttu ve yıllık karımız, bir önceki yıla kıyasla, %25 arttı."...

"Müşteriler ne diyor?", "Şirketin içinden gelen sesler ne?" ve "İnovasyon ve içsel öğrenme ne durumda?" sorularını soran insanlara gerek yok!

"Bir müşteri giderse, diğer müşteri gelir.", "Nazlanan müşteriye ihtiyacımız yok!" ve "Müşteri bizim şartlarımızı kabul etmek zorunda!"

"Süreçlerle yönetim de nedir?", "Gavur icadı kavram bunlar: Süreç mükemmelliğiymiş.", "Ne süreci kardeşim? En iyi yöneticilere sahibiz. Benim yöneticim öngörülüdür ve piyasayı iyi koklar."

"İnovasyon da nedir hemşerim. İşlerimiz tıkır tıkır...", "Her çalışana eğitim aldırıyoruz. Filan danışmanlık şirketiyle anlaştık. Şahane eğitim paketleri satın aldık..."

Evet, eller havada ve herkes mutlu!

Tekrar tekrar belirtiyorum: Kurumsal performansın ölçümünü sadece kara odaklarsanız, tartışmaya bile gerek yok...

Balanced Scorecard da neymiş!

Kar hedefleri tuttu ya! Birkaç yıl sonrası ya da olası kriz durumları şimdi mi düşünülecek?